Termos e Condições- Loja

TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA

 

“É seguro comprar aqui pela sua página?”
Sim, completamente seguro. A transação pelo PayPal® é encriptada e segura, pode ver o símbolo do cadeado junto ao endereço. Ainda pode optar pela transferência bancária caso não possua um cartão de crédito ou conta PayPal®.

“Tenho de criar conta? Porquê?”
Sim. Para poder aceder à sua área desta página e ter acesso aos produtos que comprou, em qualquer lugar com acesso à página.

“Com é que crio a minha conta?”
Fácil, basta concretizar a sua primeira compra aqui no site, e no final antes do pagamento tem os campos para preencher com os seu dados. Após a primeira compra, terá sempre acesso à sua conta no menu Loja – A Minha Conta

“Quais os meios de pagamento que posso usar?”
Tem como meios de pagamento o PayPal® e a Transferência Bancaria.

“Tenho de ter conta PayPal® para usar o meu cartão de crédito?”
Não. O sistema de pagamento PayPal® permite-lhe realizar o pagamento com o seu cartão de crédito sem criar conta, completamente seguro.

“Como é que tenho acesso aos meus produtos?”
Basta ir ao menu Loja – A Minha Conta – entrar com os dados que criou e aceder ao menu do lado esquerdo – Descarregamentos. Aqui tem acesso sempre a todos os produtos que comprou.

“Paguei por transferência bancaria como faço para aceder aos produtos?”
Para ter acesso imediato aos produtos que adquiriu, basta enviar para o email escola@ricardomata.net o comprovativo da transacção.

“Quanto tempo demora para ter acesso ao que comprei?”
Se foi por Cartão de crédito ou PayPal® o acesso é imediato. Se foi por transferência bancária tem acesso assim que recebermos o seu comprovativo. Receberá um email com a informação que pode aceder aos seu produtos.

“Recebi um código de promoção, onde é que o coloco?”
Terá de efectuar uma compra de um produto da Loja, após aceder ao cesto e antes de finalizar a compra, tem um local para escrever o código promocional – Aplicar Cupão. O desconto é efectuado automaticamente.

“Se cancelar a minha conta deixo de ter acesso aos meus produtos?”
Sim. Os produtos ficam associados à sua conta de utilizador, pela qual acede aos mesmos.

“Cancelei sem querer a minha conta, posso recuperar o que comprei?”
Sim. Basta enviar um email para escola@ricardomata.net com os seus dados e os produtos que comprou para ser gerada uma nova conta.

“Tenho de imprimir o comprovativo para levar na 1ª aula?”
Não, se tiver um smartphone ou um tablet pode trazer o PDF no mesmo e mostrar ao Professor.

“É possível descarregar as partituras que comprei para o meu computador/ dispositivo móvel?”
Não, as mesmas são suas para sempre, mas apenas as consegue ver/ ler acedendo à sua área reservada neste site.